Возврат переплаченных средств за полис ОСАГО при неправильном КБМ

ОСАГО

Как восстановить скидку по ОСАГО

Уже на второй год действия полиса ОСАГО, если вы не попадали в аварию, вы вправе получить скидку на страховку в размере 5%. На второй и третий – дисконт составит соответственно 10 и 15%, а спустя 10 лет безаварийной езды – все 50%. Бонусы имеют свойство накапливаться и грустно их терять, ведь в этом случае, вы вынуждены будете платить больше.

КБМ стоит восстановить:

  • Возврат переплаченных средств за полис ОСАГО при неправильном КБМчтобы уменьшить стоимость полиса ОСАГО;
  • чтобы проинформировать страховщика о причине потери бонусов, например, о смене водительских прав (это обязанность клиента по договору).

Скидка может потеряться или уменьшиться, если был перерыв в страховании более года либо если вы стали участником ДТП за прошлый страховой период. В этом случае восстанавливать нечего – КБМ был повышен на законных основаниях.

Но бывает, что скидка теряется, например, по ошибке страховщика, который не передал сведения в РСА. В этом случае все легко можно восстановить, используя бланк старого полиса и другие документы. Сроки восстановления чаще всего зависят от способа, но обычно не превышают одного месяца.

Для восстановления или исправления своего КБМ нужно обратиться к тому страховщику, который допустил передачу неверных данных. Сделать это можно и через Интернет.

К примеру, СК «Росгосстрах» предлагает возможность подачи онлайн-заявки на проверку и восстановление КБМ. Для этого нужно заполнить специальную онлайн форму на проверку КБМ для отправки в компанию. В ней фиксируется:

  1. статус лица: юридическое или физическое;
  2. выбор характера обращения (нужно выбрать «Проверка КБМ по ОСАГО»);
  3. причина обращения;
  4. прикрепленные документы.

Возврат переплаченных средств за полис ОСАГО при неправильном КБМ

Если вы не хотите обращаться через Интернет, то нужно составить заявление письменно и переслать его в компанию, например, заказным письмом. Обращаться по этому поводу в РСА не нужно, так как у этой организации нет права вносить изменения в базу данных.

Если вы уже купили полис ОСАГО, например, в СК «Росгосстрах» или другой компании, то вы можете потребовать не только скорректировать неправильный КБМ, но и сделать перерасчет и вернуть переплаченную сумму. В заявлении нужно тогда не просто изложить причины обращения, но и сделать убедительный перерасчет недоплаченной суммы.

Что нужно указать в заявлении:

  • Возврат переплаченных средств за полис ОСАГО при неправильном КБМсерия, номер и дата выдачи полиса ОСАГО;
  • персональные данные страхователя;
  • государственный регистрационный знак;
  • серию и номер свидетельства о госрегистрации автомобиля;
  • серию и номер старого и нового ВУ (если, оно менялось);
  • дата рождения водителя-страхователя.

Обязательно нужно указать и банковские реквизиты, куда должна быть направлена переплаченная часть. Обычно на такие обращения реагируют довольно быстро и в течение пары дней КБМ будет изменен. Сроки рассмотрения обращения составляют 10 дней и не могут быть нарушены, поскольку установлены законом «Об ОСАГО».

Если страховщик откажет вам в перерасчете, то вы вправе направить сканы жалоб в Центрабанк и РСА. Учтите, что ответ от регулятора может идти не менее 30 дней. Если в ответе страховщика будет сказано, что КБМ был скорректирован, то нужно проверить КБМ еще раз через Интернет и убедиться в этом. На вашем счету соответственно должна будет появиться сумма переплаты. Подробно о том, как проверить и рассчитать КМБ по ОСАГО, мы писали тут.

К примеру, если ваш класс по ошибке страховщика сгорел, то он составит 3, как для водителя-новичка. В этом случае стоимость страховки составит более 10 тыс. рублей. Если же класс будет выше, допустим, 13, то цена полиса будет 5,1 тыс. рублей. Таким образом, из-за банальной неточности вы можете переплатить за страховку почти вдвое.

Для того чтобы ваша жалоба или заявление выглядело убедительно нужно приложить к нему документы в виде сканов (если документы подаются через Интернет). К жалобе потребуется приложить следующие документы:

  • копия страховки ОСАГО с минимальным КБМ (если показатель сейчас на уровне 1);
  • справка об отсутствии выплат в страховой компании, где вы покупали полис до этого;
  • копия паспорта;
  • копия свидетельства о регистрации авто, водительского удостоверения;
  • копии полисов с правильным значением КБМ (если их много и вы стремитесь исправить коэффициент).

Этими важными документами пренебрегать нельзя, иначе ваше заявление не будет рассмотрено. При обращении через электронную почту или сайт регулятора не стоит подавать жалобу в виде сообщения в письме – только в виде скана с приложенными документами.

Важно: На момент подачи заявления страховщику у вас должен быть действующий полис ОСАГО.

Чтобы выяснить и вернуть свой КБМ нужно заполнить онлайн электронную форму на РСА или в Электронном страховом центре. В форме для проверки КБМ на сайте РСА указывается:

  • Возврат переплаченных средств за полис ОСАГО при неправильном КБМфизическое или юридическое лицо;
  • ограниченное или неограниченное количество водителей;
  • Ф.И.О;
  • дата рождения;
  • серия и номер водительского удостоверения;
  • дата начала действия договора/добавления водителя в договор.
Еще по теме  Сколько стоит страховка ОСАГО для начинающего водителя

Далее нужно нажать на кнопку «Поиск» и вы увидите свой показатель КБМ. На странице отразится вся информация по последнему договору: номер полиса, серия, дата начала и окончания полиса, КБМ и наименование страховщика.

И так с начальными данными мы разобрались, прошу обратить внимание на данный пример выше если у вас именно такая ситуация, то переплату по ОСАГО вернуть не получится. И так, что же нужно сделать для возврата переплаты по ОСАГО

  • Обращение к страховщику, чей офис находится ближе остальных, для подачи заявления на осуществление перерасчетов.
  • Брать с собой следует: паспорт, полис страхования (будет потом заменен), удостоверение водителя (оптимально – в оригинале). Этот перечень касается всех водителей.
  • Документ, подтверждающий регистрацию машины, платежные реквизиты карточного счета (номера карты не достаточно).
  • Страховщик выдаст бланк соответствующего заявления. Для перерасчета он должен быть правильно заполнен. Обратившийся получит новый полис. Размер переплаты будет пересчитан.
  • Отправка подготовленного письма в ЦБ.
  • Запрос ЦБ по претензии к страховщику с требованием проверки и отчета. Сообщение заявителю от ЦБ.
  • Получение письма страховщика с вашими полисами (в т.ч. – и полисами, у которых истекли сроки действия), по которым будут рассчитываться скидки по коэффициенту и выполняться перерасчеты по полисам. Заявитель сможет увидеть сумму к возврату сразу же.
  • В офис собственного страховщика обращаются с полученным письмом. Там оставляются необходимые реквизиты, на которые перечисляются переплаченные суммы.

Перед тем, как начать официальную процедуру возвращения денег, нужно провести предварительную работу. :

  1. Проверка информации. Делается это через базу РСА, и любой пользователь ПК может получить к ней доступ. В поисковой системе набирается проверка кбм, и после этого появится перечень из нескольких сайтов. В случае несогласия с полученными данными следует переходить к другому шагу.
  2. Переход на сайт страховой компании. Для того чтобы изменить имеющийся класс, необходимо узнать название компании, которая вас обслуживает. К примеру, если это Росгосстрах, надо зайти вновь в поисковую систему, и там перейти на соответствующий сайт. Он должен быть официальным.
  3. Обращение к специалисту. На сайте компаний предусмотрена функция обратной связи, позволяющая связаться со специалистом и получить решение проблемы. Иногда, внизу странички предлагается задать вопрос либо написать сообщение. На примере Росгосстраха видно, что в верхней части главной страницы сайта имеется кнопка обратной связи. После нажатия открывается короткая форма, которую необходимо заполнить. Внося сведения сверху вниз, нужно указать последовательно, от чьего лица подаётся обращение — физического или юридического. После этого пишется Ф.И.О и указывается электронная почта для обратной связи, номер мобильного телефона. Внизу диалогового окна следует включить информацию о регионе проживания.
  4. Проверка почты. Когда запрос в страховую компанию отправлен, остаётся только регулярно проверять входящие сообщения. Иногда ответа приходится ждать долго. Если ответа нет, можно повторить всю процедуру сначала. Возможно, случилась какая-то ошибка.

Возврат переплаченных средств за полис ОСАГО при неправильном КБМ

Когда письмо пришло и текст прочитано, нужно нажать по активной ссылке для подтверждения получения. По закону на ответ страховой компании даётся 30 дней. Это долго. В зависимости от сложности случая, ответ может прийти и ранее.

Если верить отзывам автомобилистов, после таких обращений специалисты вносят изменения в базу данных РСА. Но всегда лучше самому убедиться, что информация внесена, и это сделано правильно.

Страховые фирмы работают — каждый по своему внутреннему распорядку. Поэтому иногда приходится звонить несколько раз и напоминать о себе.

После занесения новых данных в базу, придётся вновь звонить в центральный офис. Специалист должен сказать, куда следует приехать, чтобы составить заявление. На основании обращения перерассчитывают размер страховой премии.

С собой необходимо иметь такие документы:

  • полис;
  • паспорта;
  • водительского удостоверения;
  • платёжные реквизиты по карточному счёту;
  • свидетельство о регистрации транспортного средства.

Когда заявление составлено, владельцу ТС выдадут новый страховой полис. По нему через некоторое время на банковскую карточку зачислятся деньги в виде страховой премии.

Форма заявления 2018 года

Возврат переплаченных средств за полис ОСАГО при неправильном КБМ

Чтобы вернуть себе переплату по ОСАГО за перерасчёт кбм, обращение составляется на имя председателя Центрального банка РФ.

Пишется в нём про противоправные действия страховщика с просьбой принять меры. Указываются данные по договору, и прикладывается его копия. По тексту должно говориться об увеличении страховой премии. Ведь из-за незаконных действий произошло обогащение компании-страховщика.

Обязательно указываются сведения о своём водительском стаже. Под конец, в заявлении записывается требование о принуждении местного отделения страховой компании пересчитать коэффициент. Адресат должен проверить полис и перечислить разницу по премии на расчётный счёт заявителя, указанный в обращении.

Что нужно сделать, чтобы восстановили скидку и вернули деньги за прошлые года?

Сразу отметим, что требования страховых компаний предоставить полиса ОСАГО в оригиналах не имеют под собой законных оснований.  И пусть даже такая глупость указывается в полученном письме от компании с перечисленными размерами возврата переплаченных сумм.

Еще по теме  Как работает КАСКО от угона и тоталя

Являясь страхователем, водитель просто не обязан сохранять полисы договоров, которые заключались ранее, и срок их действия истек. На практике оказывается, что все-таки лучше их не выбрасывать и сохранять. Увы, но такая наша действительность.

Получив письмо с ответом на ваше обращение. В нем будет приведен перерасчет текущих и прошлых скидок.  Со всем этим отправляетесь в офис страховой, где надо подать заявление на возврат переплаченных денег. Может так быть, что компания будет отказывать в приеме заявления, ссылаясь на непредоставление вами оригиналов старых полисов.

Не спорьте в таком случае и тратьте нервы. Хотя можете поспорить и потребовать письменный отказ, но советую пойти более легким путем:

  • Подготовьте заявление свободного изложения:
  • Прошу выплатить мне переплаченные денежные средства в соответствии с письмом и перечислить их на указанный счет в банке по реквизитам, которые прелогаю к заявлению (копию ответа страховщика с указанным пересчитанным КБМ обязательно приложите). Далее укажите ФИО, поставьте дату и подтвердите подписью.
  • Укажите реальные реквизиты для зачисления денег, взятые из распечатки, которую выдал банк. Данные могут выписываться из карточного счета. Ваши ФИО, БИК банка, банковский ИНН, корсчет банка и ваш расчетный счет.
  • Заявление с подписью, копия ответа страховщика с указанием пересчитанного КБМ, реквизиты банка отправлять необходимо заказным отправлением в адрес офиса ближайшего представительства СК.

Всегда сохраняйте квитанцию, которую выдают при отправлении заказного письма.  На документе указывается трек-код, который позволяет на портале Почты Российской Федерации узнавать точную дату вручения оправленного письма. После этой даты на протяжении двух недель  страховщик должен вернуть переплаченные вами деньги.

Итак, перейдем к основной задаче нашей статьи, а именно, как все-таки вернуть переплату по полису ОСАГО. Сразу скажем, что сделать это можно очень просто. Для этого вам необходимо будет всего – лишь обратиться в свою страховую компанию с заявлением «на возврат лишней премии в связи с неверно примененным КБМ». Обычно деньги возвращаются на ваш банковский счет в течение двух недель.

Первым делом, вам необходимо написать и отправить письмо в Центральный банк.

    После этого, ЦБ отправляет запрос в вашу страховую компанию по претензии, требуя предоставить информацию о КБМ в прошлом полисе, и предоставляет ее вам.

После того, как вам предоставят эту информацию. Вы будете видеть все выплаты по прошлым полисам, а также переплаты по КБМ, которые вам должна ваша страховая компания.

Это письмо необходимо будет предоставить страховщику вместе с вашими реквизитами, на которые в течение двух недель вам будет перечислена сумма переплат за все предыдущие полисы, в которых она должна была быть начислена.

Таким образом, когда вы придете в страховую компанию с письмом, где будут уже пересчитаны ваши текущие и прошлые скидки (вы получите это письмо ответом после вашего обращения в ЦБ) для написания заявления о возврате, и если страховщик не возьмет у вас заявление о возврате переплаты, пытаясь отказать вам под предлогом отсутствия у вас оригиналов этих полисов, спорить с ними не нужно.

  •     Прошу произвести выплату положенных мне денежных средств, согласно письму (приложить копию письма от страховщика с новым КБМ), путем перечисления их на мой банковский счет по приложенным реквизитам. ФИО, дата, подпись.

  •     Указать реквизиты для перечисления

  •     Всё это направить на почтовый адрес ближайшего к вам офиса вашей страховой компании.

  •     После этого Страховщик будет обязан вернуть вам переплаченные деньги.

На страховом рынке периодически случаются непредвиденные ситуации, в результате которых некоторые страховые компании могут прекратить работу или потерять лицензию на осуществление страховой деятельности. В связи с этими неприятными событиями могут возникать ситуации, когда прекратившая работу компания не успела, не смогла или не захотела внести все необходимые сведения в единую базу данных Российского союза автостраховщиков.

Ситуация не из стандартных, но и не критическая. При возникновении подобного случая автовладельцу следует обращаться именно в РСА. Обращение происходит посредством заполненного бланка заявления установленного образца. В бланке указываются: причина обращения, персональные данные водителя, ключевые сведения о действующем страховом полисе ОСАГО и о предыдущем полисе ОСАГО.

В каких случаях необходимо менять?

Таблица КБМ

Скорректировать ошибку можно тогда, когда вы были вписаны водителем в несколько страховок ОСАГО и страховщик ошибочно присвоил вам третий класс, т.е. КБМ в виде единицы. Здесь есть за что побороться и вы вправе отстаивать свои права.

  1. Допускаются неточности и, например, если страхователь меняет водительские права и не сообщает об этом в страховую компанию. Соответственно, покупая новую страховку, он получает самый низкий класс, т.е. вынужден переплачивать вдвое. Не разбираясь в тонкостях страхования он вполне может этого и не знать.
  2. Нередки на рынке и злоупотребления самих менеджеров или страховых агентов, которые просто не хотят предоставлять скидку клиентам, так как это отражается на размере их комиссионных. В этом случае также надлежит исправить ситуацию, внести правильные данные в РСА и наказать виновников.
  3. Редко, но иногда случается, когда сама база РСА дает сбой и страховщики не могут получить доступ к данным. Нужно попытаться выяснить КБМ самостоятельно и если в порядке, то вновь обратиться с заявлением на страхование.
  4. КБМ стоит восстановить, как только вам стало известно о потере бонусов. Чтобы выяснить эту информацию можно воспользоваться онлайн системой поиска своего КБМ в Интернете. Таким образом, вы узнаете, с какого полиса и в каком году произошло обнуление или закралась ошибка в расчеты КБМ. Нужно будет сделать несколько запросов изменения бонус-малуса по месяцам, пока вы не сможете вычислить именно тот полис, после которого изменился КБМ в худшую сторону.
Еще по теме  Базовые тарифы по ОСАГО и новый закон 2019 года

Важно: Пускать дело на самотек, думая, что расходы невелики – не стоит. Дело в том, что переплата за ОСАГО у вас будет не один раз, а каждый следующий год. Например, при наличии первого и второго класса стоимость полиса больше на 40-55%. А при наличии 11-13 класса стоимость страхования падает почти вполовину.

Поэтому пренебрегать накопленными скидками не стоит. Даже в случае ДТП ваш класс страхования не упадет слишком низко и вы не будете переплачивать лишнего.

Процедура возврата КБМ

Стоит также вкратце рассказать о процедуре возврата КБМ в любой страховой компании нашей страны. Первоосновой всех действий и процессов является обращение автовладельца к своему страховщику. Целью такого обращения будет являться попытка выяснить истинные причины изменения КБМ в большую сторону. Ведь именно такое изменение приводит к потере заслуженной скидки для водителя. Обращение изначально должно происходить с пакетом всех необходимых документов.

Если обращение происходит через соответствующую форму на корпоративном сайте компании, то обязательно нужно указать следующие данные:

  • все ключевые сведения, имеющие отношение к ОСАГО, для которого был неправильно рассчитан КБМ;
  • все персональные данные;
  • все технические сведения о ТС, на которое была оформлена страховка;

При личном обращении в офис страховщика все эти сведения также пригодятся. Помимо этого, нужно будет написать заявление в свободной форме. В заявление нужно будет всего лишь отразить суть своего запроса. Она будет заключаться в том, что ошибочно была рассчитана цена ОСАГО, результатом чего стало применение неправильного значения КБМ. Все эти слова подкрепляются приведением правильного на ваш взгляд КБМ и соответствующего обоснования расчета.

Если страховая компания, которая когда-то продала вам полис закрылась или обанкротилась и по этой причине не передала ваши данные в базу РСА, то помочь сможет только РСА или регулятор. В этом случае обращайтесь с заявлением по вышеописанной процедуре и не забудьте приложить копию старого полиса ОСАГО, чтобы можно было проверить верность ваших утверждений и провести перерасчет. Перерасчет может занять не менее месяца.

После замены водительского удостоверения также может произойти потеря КБМ, если вы не сообщили об этом страховщику.

В этом случае в заявлении помимо вышеперечисленных сведений нужно указать старые и новые данные водительского удостоверения и попросить сделать перерасчет стоимости полиса с использованием правильного коэффициента. В случае утери прав и их замены нужно также посредством заявления попросить страховщика о сохранении ранее присвоенного КБМ.

Письмо можно сделать заказным с описью вложений. Если в течение 10 дней ответа не последует, то можно смело обращаться с жалобой к регулятору. Возможность быстро восстановить КБМ предлагают и множество посредников в Интернете. Их услуги стоят совсем недорого – до 500 рублей. В этом случае от вас также потребуется заявление и приложения к нему, а далее посредник все сделает за 2-3 дня.

Заключение

Скидка за безаварийную езду вполне может потеряться, если страховая компания допустит ошибку при передаче данных в АИС РСА. В этом случае нужно как можно скорей восстановить данные или откорректировать их. Для этого нужно обратиться в страховую компанию, где была допущена неточность и подать заявление с просьбой внести коррективы.

В качестве приложений можно добавить старые полисы ОСАГО и другие доказательства вашей правоты. Исправления вносятся в среднем от трех дней до пару месяцев. Все зависит от загруженности страховщика или регулятора.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

7 (499) 938-51-93 Москва 7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Оцените статью
ВсяСтраховка
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.